OPERADOR/A TELEFÓNICO SERVICIO ALARMAS (MATARÓ)

Descripció de l'oferta

Necesitamos incorporar un/a operador/a con flexibilidad horaria, para central receptora de alarmas residente en la zona del Maresme, cercano a la ciudad de Mataró.

Detall de les funcions del lloc de feina

Competencias: -Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental derivada de las llamadas. -Atención telefónica. -Apertura de averías técnicas de clientes. -Avisos a cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado pertinentes según protocolo establecido Requisitos: -IMPRESCINDIBLE: Castellano y catalán hablado y escrito perfectamente. Se Valorará Inglés y Francés. -Experiencia previa en atención al cliente. -Dominio del paquete office. -Se valorará experiencia en central receptora de alarmas y en programas de gestión CRM. Propuesta: -Contrato indefinido -Salario: 1.214.40 euros BRUTO/MES. Transcurridos los 6 meses se incrementa en 100€ más de bruto. -Horario: jornada irregular. Este turno de trabajo es rotativo compuesto por cuatro periodos. El primer periodo, comprende cuatro semanas seguidas, siendo el horario de trabajo de lunes a viernes, empezando a las 22:15 y acabando a las 06:15 del día siguiente. El segundo periodo, comprende una semana de descanso. El tercer periodo, comprende cuatro semanas seguidas trabajando los sábados y domingos, empezando a las 06:15 y acabando a las 18:15. El cuarto periodo, también comprende cuatro semanas seguidas, trabajando los sábados y domingos, pero, empezando a las 18:15 y acabando a las 06:15 del día siguiente. -31 días de vacaciones

Requisits

• Experiència 1 anys. -IMPRESCINDIBLE: Castellano y catalán hablado y escrito perfectamente. Se Valorará Inglés y Francés. -Experiencia previa de un año en atención al cliente. -Dominio del paquete office. -Se valorará experiencia en central receptora de alarmas y en programas de gestión CRM.
• català (parlat K, escrit K)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1214