ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL MULTINACIONAL SECTOR EVENTOS (CON INGLES)

Descripció de l'oferta

¿Te apasiona el mundo de los eventos? ¿Quieres trabajar en una multinacional líder en la venta de entradas para conciertos, exposiciones de arte, teatro y festivales reconocidos a nivel mundial?. Seleccionamos una persona en ATENCION AL CLIENTE CON INGLÉS para prestar servicios en el departamento de TICKETING (VENTA DE ENTRADAS) en las oficinas de BARCELONA situadas en la zona de PobleNou FUNCIONES: • Gestionar los procesos del equipo comercial durante eventos. • Ayudar al equipo comercial, administrar procesos y mantener un alto nivel de servicio al cliente. • Participar activamente en la administración de la información de los clientes, incluyendo contratos y todas las acciones relevantes de cada evento. • Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa. • Asegurarse de que todos los niveles de administración de la oficina comercial estén bien mantenidos. • Mantener informados a los gerentes comerciales consolidando, analizando y enviando resúmenes de acciones diarias. • Resolver problemas relacionados con eventos, clientes y administración investigando datos e historiales; identificar medios alternativos; notificar a los gerentes. • Resolver discrepancias en contratos, descuentos o precios investigando detalles de los departamentos Financiero, Operaciones y Marketing, y enviar la resolución a los gerentes comerciales. • Proporcionar resultados de ventas frente a proyecciones preparando y enviando informes de seguimiento de ventas. • Mantener la base de datos de clientes ingresando perfiles de clientes y actualizaciones; preparar y distribuir informes mensuales. • Preparar presentaciones de ventas compilando datos; desarrollar formatos y materiales de presentación, mantenerse al día con los productos y herramientas de la empresa y describir con precisión las características y beneficios de los productos y herramientas. • Actualizar el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas. • Cumplir con la misión del departamento y la organización completando resultados relacionados según sea necesario. • Responder llamadas telefónicas y ayudar a los clientes, dirigirlos al miembro adecuado del equipo de ventas. • Responder correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras formas de correspondencia. • Preparar presentaciones de PowerPoint para el personal de ventas. • Resolver problemas de facturación. • Organizar eventos, conferencias y otras reuniones. • Completar datos, plantillas y presentaciones de reuniones de ventas trimestrales REQUISITOS: • Inglés • Título universitario o de escuela secundaria • Excelentes habilidades de lectura y escritura, y habilidades numéricas • Habilidades de administración • Experiencia en herramientas de CRM como Salesforce o Podio • Tener un título de licenciatura en un campo relevante como marketing o comercio electrónico OFRECEMOS: - Contrato por empresa indefinido - JORNADA LABORAL 40H SEMANALES DE LUNES A VIERNES 9H-18H - Buen clima laboral - BARCELONA – POBLENOU - INCORPORACION INMEDIATA

Detall de les funcions del lloc de feina

• Gestionar los procesos del equipo comercial durante eventos. • Ayudar al equipo comercial, administrar procesos y mantener un alto nivel de servicio al cliente. • Participar activamente en la administración de la información de los clientes, incluyendo contratos y todas las acciones relevantes de cada evento. • Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa. • Asegurarse de que todos los niveles de administración de la oficina comercial estén bien mantenidos. • Mantener informados a los gerentes comerciales consolidando, analizando y enviando resúmenes de acciones diarias. • Resolver problemas relacionados con eventos, clientes y administración investigando datos e historiales; identificar medios alternativos; notificar a los gerentes. • Resolver discrepancias en contratos, descuentos o precios investigando detalles de los departamentos Financiero, Operaciones y Marketing, y enviar la resolución a los gerentes comerciales. • Proporcionar resultados de ventas frente a proyecciones preparando y enviando informes de seguimiento de ventas. • Mantener la base de datos de clientes ingresando perfiles de clientes y actualizaciones; preparar y distribuir informes mensuales. • Preparar presentaciones de ventas compilando datos; desarrollar formatos y materiales de presentación, mantenerse al día con los productos y herramientas de la empresa y describir con precisión las características y beneficios de los productos y herramientas. • Actualizar el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas. • Cumplir con la misión del departamento y la organización completando resultados relacionados según sea necesario. • Responder llamadas telefónicas y ayudar a los clientes, dirigirlos al miembro adecuado del equipo de ventas. • Responder correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras formas de correspondencia. • Preparar presentaciones de PowerPoint para el personal de ventas. • Resolver problemas de facturación. • Organizar eventos, conferencias y otras reuniones. • Completar datos, plantillas y presentaciones de reuniones de ventas trimestrales

Requisits

• Experiència 3 anys. Experiencia en atc back office o tareas administrativa de eventos
• Estudis primaris complets
• Anglès (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1460