ADMINISTRADOR/A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS - SERVICE DESK

Descripció de l'oferta

Si quieres trabajar como Administrador/a de Sistemas Informáticos ofreciendo un Service Desk de confianza, las mejores soluciones tecnológicas, y proporcionando a los clientes una experiencia agradable y personalizada que promueva su fidelización, esta oferta de empleo es para ti. Nuestro cliente tiene las oficinas en Esplugues de Llobregat, y da servicio al Área Metropolitana de Barcelona. Ofrece contrato indefinido, salario competitivo de mercado, jornada partida, flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y sistema híbrido de teletrabajo. Pensamos en una persona con, al menos, 2 años de experiencia en posiciones similares, CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, castellano y catalán fluidos, inglés técnico, conocimientos avanzados de microinformática, Windows Server y administración de redes, carnet B y de moto para trabajar como ADMINISTRADOR-A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS - SERVICE DESK

Detall de les funcions del lloc de feina

Buscamos en ti: Buen trato con el cliente, habilidades comunicativas, orientación al cliente y al Servicio Postventa, fidelización de clientes, persona analítica, resolutiva y orientada a resultados. Principales responsabilidades: Para los clientes con servicio de mantenimiento contratado, planificar las acciones necesarias para dar cumplimiento a los niveles de servicio acordados. Para todos los clientes, ofrecer el servicio de Helpdesk Nivel 1: • Registrando las incidencias. • Analizando los problemas comunicados por el cliente. • Ofreciendo la solución que corresponda, ya sea o Por él mismo de forma presencial/online, o Escalando la incidencia al Nivel 2 y/o o Proponiendo otras alternativas de Consultoría IT o de Servicios, que derivaría a su jefatura. Presentar los beneficios que para el cliente tendría la contratación del servicio de mantenimiento.

Requisits

• Experiència 2 anys. Buscamos en ti: Formación Académica: Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o similar de la familia de Informática y comunicaciones. Conocimientos mínimos: • Microinformática nivel avanzado • Administración Sistemas on-premise Windows Server • Conocimientos de administración redes  Switching  Routing Valoraremos conocimientos de: • Administración servidores Cloud (Azure) • Administración sistemas Linux • Firewall • VoIP Idiomas: castellano y catalán fluidos. Inglés nivel técnico. Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares de trato con el cliente. Otros: Carnet B y carnet de moto.
• català (parlat G, escrit G)
• Competències / coneixements: Buen trato con el cliente, habilidades comunicativas, orientación al cliente y al Servicio Postventa, fidelización de clientes, persona analítica, resolutiva y orientada a resultados.
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Te ofrecemos: - Contrato laboral Indefinido. - Salario competitivo de mercado (según ajuste de la candidatura): 18-24.000 € b/a. - Ubicación en el Baix Llobregat (Esplugues de Llobregat) - Jornada laboral partida de lunes a viernes, de 9 a 14 y de 16 a 18:30 h. - Opción de flexibilidad horaria, y de jornada intensiva los viernes de 9 a 14 h. (tardes sólo urgencias). - Sistema híbrido de teletrabajo: 3 días presencial y 2 días de teletrabajo. - Incorporación inmediata - Acompañamiento en el proceso de integración. - Formación cursos tecnológicos Salario anual bruto de 18000 a 24000 eu.