TELEOPERADOR/A (TEMPORAL)

5 Inscrits

Referència oferta:

FA06068905

Data publicació oferta:

03/07/2024

Llocs de treball:

1

TRACTAMENT I SELECCIÓ DE RESIDUS, S.A

Veure totes les seves ofertes

Descripció de l'oferta

Es necessita incorporar un/a Teleoperador/a per a incorporar-se a l'equip d'Atenció al client de comercialitzadora energetica. La seva missió serà executar les tasques d'atenció a les persones usuàries per a complir amb els objectius de creixement i consolidació de la comercialitzadora seguint els estàndards de qualitat i valors d'aquesta.

BARCELONA - BARCELONÈS - 08930 SANT ADRIÀ DE BESÒS

Detall de les funcions del lloc de feina

Experiència mínim 1 ANY EN EL SECTOR ENERGÈTIC (PRIMORDIAL) Atenció al client via telefònica i email. Emissió de trucades Fidelització clientela. Gestió i control de reclamacions Control de modificacions Atenció presencial en oficina Resolució incidències. Realitzar modificacions contractuals i/o administratives del client. Oferir informació relativa a l'estat dels clients. Registre i actualització de dades en sistemes informàtics. Suport als diferents departaments · Formació bàsica: Grau Mitjà o Grau Superior en Gestió Administrativa o similar. · Coneixements específics: Excel nivell usuari avançat Coneixements de factures emeses a client final. Coneixements de reclamacions. Ús de paquet Office nivell usuari · Experiència prèvia: experiència mínima d'una any en sector energètic (electricitat, gas o generació) dilluns a dijous de 8:00h a 17:15h i els divendres de 8:00h a 15:00h. Durant els mesos d'estiu, de dilluns a divendres jornada intensiva de 8:00h a 15:00h. Flexibilitat horària.

Requisits

  • Experiència 1 anys. Coneixements específics: excel nivell usuari avançat coneixements de factures emeses a client final. coneixements de reclamacions. ús de paquet office nivell usuari · experiència prèvia: experiència mínima d'una any en sector energètic (electricitat, gas o generació)
  • Títol fp de grau superior
  • Títol fp de grau superior - administració
  • Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
  • Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)

Condicions del lloc de treball

  • Contracte laboral temporal (9 mesos)
  • Jornada completa
  • Salari mensual brut des de '1200' fins a '1500'
  • Altres beneficis: dilluns a dijous de 8:00h a 17:15h i els divendres de 8:00h a 15:00h. Durant els mesos d'estiu, de dilluns a divendres jornada intensiva de 8:00h a 15:00h. Flexibilitat horària. ticket restaurant en jornada completa