TELEOPERADOR/A DE CONTROL
12 Inscrits
Referència oferta:
FA06070125
Data publicació oferta:
19/07/2024
Data de tancament:
12/08/2024
Llocs de treball:
1
Fundació Privada MIFAS
Veure totes les seves ofertesDescripció de l'oferta
Es necessita de manera URGENT per a cobrir una substitució, un teleoperador/a de a un centre de control.
Detall de les funcions del lloc de feina
1. Informar i resoldre tots aquells dubtes relacionats amb els serveis assignats al Centre de Control d'acord els protocols establerts. (altes nous usuaris, anul·lacions de denuncies, etc. ) 2. Realitzar la vigilància i control de les instal·lacions sensoritzades assignades al Centre. 3. Atendre les incidències que es produeixin en els serveis assignats i comunicar-les seguint els protocols establerts. (targetes encallades, problemes amb l'obertura a pàrquings, etc) 4. Recollir, transmetre i fer el seguiment de la informació sobre les incidències detectades als serveis assignats al Centre de control. (Serveis sensoritzats i no sensoritzats). (assegurar que finalment s'ha tancat correctament la incidència) 5. Efectuar el seguiment del correcte manteniment de les instal·lacions integrades al Centre i els sistemes de comunicacions que en depenen.
Requisits
- Experiència 6 mesos. Prèvia en atenció al client
- Primera etapa d'educació secundaria amb títol
- Primera etapa d'educació secundaria amb títol - primera etapa d'educació secundària completa
- Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- Anglès (parlat b1 - llindar, escrit b1 - llindar)
- Francès (parlat b1 - llindar, escrit b1 - llindar)
- Competències / coneixements: imprescindible disponibilitat per treballar en torns de mati/tarda/nit de dilluns a diumenge amb els descansos establerts per llei. trilingüe català/castellà i un tercer idioma o anglès o francés. bon nivell d'ofimàtica, sobre tot de microsoft office. necessari amb habilitats comunicatives i gestió emocional. certificat de discapacitat valorable tot i que no és imprescindible.
Condicions del lloc de treball
- Contracte laboral temporal (3 mesos)
- Jornada intensiva
- Salari mensual brut des de '1300' fins a '1400'
- Altres beneficis: plus de nocturnitat i festius