BACKOFFICE ONLINE
96 Inscrits
Referència oferta:
FA06073685
Data publicació oferta:
20/09/2024
Llocs de treball:
1
Tuc Tuc International
Descripció de l'oferta
Descripción del Trabajo: Back Office Online Ubicación: Amposta Tipo de Puesto: Jornada Completa - Presencial Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas, con el descanso reglamentario diario ¡Hola! En tuctuc buscamos nuevxs miembrxs de equipo para nuestra área de proyectos digitales. Tuctuc es una marca líder en moda infantil, con presencia internacional, conocida por su estilo innovador, colorido y de calidad. Actualmente, buscamos un Back Office de Ecommerce entusiasta y comprometido con nuestro proyecto para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Amposta.
Detall de les funcions del lloc de feina
¿Qué? Gestionar diversas tareas administrativas relacionadas con la venta online y la atención al cliente que son esenciales para el funcionamiento eficiente del canal. ¿Cómo? Atendiendo las distintas tareas definidas de forma eficiente y en los tiempos establecidos. ¿Para qué? Para asegurar que todas las operaciones internas y administrativas relacionadas con la venta digital de una empresa se lleven a cabo de manera efectiva, permitiendo que la empresa funcione correctamente. - Manejo de documentación. - Gestión de consultas de clientes por correo electrónico, chat o teléfono. - Gestionar reclamaciones y devoluciones. - Procesamiento de pedidos de clientes. - Seguimiento de pedidos y aseguramiento de la satisfacción del cliente. - Procesamiento de pagos y facturación.
Requisits
- Experiència 2 anys. Responsabilidades: gestionar las consultas, quejas o reclamaciones de los clientes y proporcionar soluciones satisfactorias procesar pedidos de clientes y asegurar que se completen de manera oportuna y precisa. coordinar con logística para programar envíos y entregas.
- Títol fp de grau superior
- Títol fp de grau superior - administració
- Català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
- Espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
- Anglès (parlat a2 - bàsic, escrit a2 - bàsic)
- Competències / coneixements: - capacidad analítica para el análisis de datos de ventas y tráfico web - excelentes habilidades comunicativas y capacidades para resolver problemas de manera eficiente y amigable - alta capacidad organizativa y atención al detalle para asegurar la mayor precisión de gestión - conocimiento de herramientas microsoft office, sobre todo excel - proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptabilidad - habilidades para trabajar en equipo, ser creativo y innovador
- Disponibilitat de vehicle
- Permisos de conduir: b
Condicions del lloc de treball
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa