SERVEI DE POSTVENDA D'ADMISSIONS

Descripció de l'oferta

LCI Education és una diversa comunitat d'aprenentatge amb 23 campus en 5 continents, i 2.000 professionals dedicats a l'educació de més de 20.000 estudiants anualment arreu del món. Un d'aquests campus és LCI Barcelona. LCI Education també ofereix solucions als reptes laborals amb opcions d'aprenentatge digital adaptatiu i molt més. LCI Education harmonitza els seus programes d'un país a un altre, promovent una major flexibilitat i experiències d'aprenentatge preparades per a la vida, un millor control sobre la qualitat dels seus serveis i un respecte més profund per les diverses cultures amb les quals treballa. A LCI Barcelona i reportant als coordinadors del departament d’admissions, la teva funció principal serà oferir un servei de postvenda als estudiants un cop hagin formalitzat la seva inscripció, fins que iniciïn el programa en què s’hagin registrat.

Detall de les funcions del lloc de feina

Registrar i actualitzar la informació dels estudiants a la base de dades: programes d’estudis, assignatures, plans financers, etc. Gestionar amb rigor els expedients dels estudiants durant el procés d’admissió fins a la seva arribada al campus. Garantir, sota la supervisió del departament de verificació, la validesa i conformitat de la documentació aportada pels estudiants, amb especial atenció als programes oficials. Enviar als estudiants el document LOA (Letter of Acceptance) i les cartes de visat en el cas d’estudiants internacionals, així com altres documents que puguin requerir, prèvia consulta amb el coordinador d’admissions. Organitzar reunions grupals (online) abans de l'inici del curs per resoldre qüestions d'interès i fomentar la comunitat entre els grups d'estudiants. Control de l'estoc de material promocional i suport en esdeveniments (trucades de confirmació, preparació de marxandatge, gestió d'espais, etc.).

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència en atenció al client. bon domini del paquet microsoft office. es valorarà experiència en gestió administrativa en el sector educatiu. disponibilitat per participar en esdeveniments especials (jornades de portes obertes, graduacions, benvinguda de nous alumnes, etc.).
• Títol fp de grau superior
• Català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
• Anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Espanyol (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
• Competències / coneixements: alta capacitat d’organització autonomia i habilitat per resoldre problemes o incidències bones aptituds comunicatives fiabilitat i discreció, especialment pel tractament d'informació confidencial flexibilitat i capacitat d'adaptació a entorns dinàmics

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1500' fins a '1800'
• Altres dades d'interès: contracte indefinit a jornada completa. un dia de teletreball a la setmana. ticket restaurant. programa de formació contínua. descomptes en formació interna per a empleats i familiars.