JEFE/A RECEPCIÓN

Descripció de l'oferta

Hotel ubicado en la costa del maresme, necesita incorporar jefe/a de recepción para gestión del equipo en colaboración del director/a del hotel para la próxima temporada

Detall de les funcions del lloc de feina

• Realizar el control y seguimiento del conjunto de tareas desarrolladas en el departamento de recepción. • Organizar y coordinar el trabajo del personal a su cargo • Coordinar y participar con otros departamentos para el buen desempeño del establecimiento. • Atención al cliente, resolución de quejas y conflictos. • Facturación y control de créditos de agencias • Control y cuadre de caja • Gestión de reputación online y satisfacción del cliente

Requisits

• Experiència 2 anys. • formación profesional o grado en turismo • experiencia demostrable: 2 años mínimo. • idiomas: ingles, francés. Valorable otros idiomas • orientación al cliente, iniciativa y responsabilidad • persona resolutiva
• Títol propi universitari
• Turisme
• Anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Francès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
• Alemany (parlat b1 - llindar, escrit b1 - llindar)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (10 mesos)
• Jornada completa