RECEPCIONISTA CORRETURNOS

Descripció de l'oferta

Trabaja en un Hotel Boutique 4 estrellas en el centro de Barcelona.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. • Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes. • Gestionar las reservas y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings. • Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. • Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. • Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.

Requisits

• Experiència 2 anys. • Experiencia mínima de 2 años en funciones similares,
• anglès (parlat G, escrit G)
• Competències / coneixements: Formación/Experiencia mínima • Experiencia mínima de 2 en funciones similares, • Valoramos formación de CFGS en Hostelería y Turismo. • Nivel alto de inglés. • Dominio del programa PMS (Tesipro) Preferible, no excluyente • Dominio de los procesos administrativos internos: Control créditos, Facturación y Reservas Competencias y habilidades necesarias • Acostumbrado a trabajar bajo presión • Excelente trato con los clientes • Implicación en el proyecto con mente abierta y colaborador/a Otros aspectos • Muy buena presencia

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: • Contrato estable • Jornada Completa • Turno rotativo Turnos rotativos mañana y tarde. Cada mes realizará entre 2 o 3 días turno nocturno para dar descanso a la persona encargada del turno nocturno. • Salario según convenio colectivo con pagas extras prorrateadas en 12 meses.