AGENT DE RÉSERVATIONS H/F

Descripció de l'oferta

En tant qu'agent de réservation, nous comptons sur vous pour répondre aux attentes de nos clients et de nos partenaires depuis notre bureau situé sur la Costa Brava ( L'Estartit).

Detall de les funcions del lloc de feina

Missions Accueil téléphonique et gestion des emails Assurer un service multilingue (français et anglais) pour répondre aux demandes de nos clients venant de toute l'Europe. Gestion des réservations d'hébergements en ligne et par téléphone Assurer une bonne communication avec notre personnel sur les différents campings où nous sommes présents. Traiter les demandes de renseignements et plaintes des clients avec professionnalisme Profil recherché Maîtrise de l'Anglais et du Français indispensable, à l'oral et à l'écrit. Capacité à travailler en équipe et de manière autonome. Excellente communication orale et écrite. Maîtrise des outils informatiques. Qualités requises : dynamisme, positivité et courtoisie Expérience antérieure dans le secteur de l'hotellerie serait un atout

Requisits

• Experiència 1 anys. Expérience antérieure dans le secteur de l'hotellerie/ campings serait un atout
• Primera etapa d'educació secundaria amb títol
• Anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Francès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: maîtrise de l'anglais et du français indispensable, à l'oral et à l'écrit.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa