INFORMÁTICO/A SOPORTE A USUARIO/A (CERTIFICADO DISCAPACIDAD)

Descripció de l'oferta

La Fundación Esclerosis Múltiple desde su servicio de consultoría para empresas, selecciona perfil con certificado de discapacidad del 33% o superiorpara el equipo de IT para compañía dedicada a la investigación médica.

Detall de les funcions del lloc de feina

Como Informático/a soporte a Usuario/a tus funciones serán: · Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en la resolución de problemas de hardware y software. · Configurar y mantener equipos de trabajo (PC y laptops) con Windows, MacOS y Linux. · Administrar y solucionar problemas de redes locales, wifi y VPN. · Gestionar y mantener impresoras departamentales. · Documentar y registrar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets utilizando Jira Service Desk. · Instalar PCs y asegurarse de que disponen de todas las herramientas oficiales, tales como la suite de Microsoft Office 365, antivirus Sophos, cliente VPN Fortinet, etc. · Documentar las acciones en el sistema de ticketing así como actualizar las guías disponibles. · Colaborar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del entorno de ofimática.

Requisits

• Experiència 1 anys. Requisitos: · Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. · Experiencia previa en soporte técnico y administración de sistemas operativos Windows, MacOS y Linux. · Conocimientos en redes locales, wifi y VPN. · Habilidades en la gestión y mantenimiento de impresoras. · Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. · Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva. · Valorable idiomas catalán e inglés. Competencias: · Orientación al cliente. · Capacidad de análisis y resolución de problemas. · Habilidades de comunicación efectiva. · Trabajo en equipo. · Adaptabilidad y flexibilidad. · Orientación de servicio. · Capacidad de aprender nuevas tecnologías y adaptarse a nuevos sistemas y versiones. · Resolución de problemas. Tener certificado de discapacidad del 33% o superior.
• català (parlat K, escrit K)
• espanyol (parlat K, escrit K)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00h con el descanso reglamentario diario Salario anual bruto de 21000 a 23700 eu