TELEOPERADOR/A DE ATC, CON CATALÁN (20H, TURNO TARDE)

Descripció de l'oferta

¿Tienes experiencia como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas catalán fluido? ¿Tienes adecuadas habilidades con las herramientas de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender telefónicamente a los usuarios de una importante empresa de telecomunicaciones, dando soporte con respecto a dudas y consultas, como también gestiones administrativas. FUNCIONES:  Recibir llamadas de clientes, sobre todo en catalán.  Resolver incidencias y consultas de los usuarios siguiendo los procedimientos establecidos  Atención al usuario en general  Tareas administrativas varias, como cambios de domicilio, tarifa, cuenta bancaria, etc. Eres la persona si:  Tienes experiencia como teleoperador/a  La tecnología y las herramientas digitales es lo tuyo  Hablas catalán fluido  Quieres y te puedes comprometer con el puesto  Tienes experiencia amplia en atención al cliente  Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.  Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.  Eres proactivo/a y tienes buenas habilidades de comunicación Ofrecemos:  Contrato: indefinido  Formación previa garantizada por parte del cliente  Lugar de trabajo: presencial (Glòries, Barcelona)  Horario: lunes a viernes de 17h a 21h (20h/semana)  SBA 40horas: 17.076 Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Detall de les funcions del lloc de feina

 Tienes experiencia como teleoperador/a  La tecnología y las herramientas digitales es lo tuyo  Hablas catalán fluido

Requisits

• Experiència 1 anys. - teleoperador/a con catalán en empresas de telecomunicaciones
• Català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial tarda (20 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut des de '666' fins a '716'