TÈCNIC/A IT – HELP DESK I SUPORT A EMPRESES

Descripció de l'oferta

Objectiu del lloc de treball: Busquem un/a tècnic/a informàtic/a amb experiència per incorporar-se a l’equip tècnic. El lloc combina tasques de suport tècnic a usuaris, instal·lacions i configuracions en entorns d’empresa, i gestió de sistemes i plataformes cloud. Cerquem una persona resolutiva, amb bon tracte amb el client, capacitat tècnica i orientació a la millora contínua.

Detall de les funcions del lloc de feina

Suport tècnic de nivell 1 i 2 a usuaris de pimes (remot i in-situ) Instal·lació, configuració i manteniment de sistemes operatius Windows i macOS Maquetació i desplegament d’equips per a usuaris Instal·lació i configuració de software corporatiu i serveis associats Gestió de Microsoft 365 i Google Workspace a nivell administració Connexions de xarxa: configuració d’equips de comunicació, switches gestionables, VLANs, etc. Muntatge bàsic de xarxes (cablejat, patch panels, punts d’accés) Coneixement i suport d’entorns cloud: Azure, virtualització (Hyper-V, VMware), còpies de seguretat (Acronis, Veeam) Suport en ciberseguretat: ús de consoles de gestió, EDR, MFA, etc. Manteniment preventiu i correctiu de sistemes Assessorament tècnic al client i consultoria tecnològica puntual

Requisits

• Experiència 4 anys. Experiència mínima demostrable en entorns de suport tècnic a empreses coneixement sòlid de: sistemes windows i macos xarxes locals (configuració d’equips, vlans, wi-fi empresarial, etc.) administració de google workspace i microsoft 365 virtualització i plataformes cloud (azure, microsoft endpoint, etc.) solucions de còpies de seguretat (acronis, veeam, etc.)
• Títol fp de grau superior
• Català (parlat superior, escrit superior)
• Espanyol (parlat superior, escrit superior)
• Anglès (parlat mitjà, escrit mitjà)
• Competències / coneixements: carnet de conduir b i disponibilitat per desplaçar-se a empreses de la zona català i castellà parlats i escrits amb fluïdesa es valorarà: coneixements en ciberseguretat, scripts, automatització de processos (make, power automate…) certificacions oficials (microsoft, google, cisco, comptia, etc.) coneixements bàsics en seo, dominis, hosting o disseny web (valorable) capacitat de diagnosi i resolució d’incidències complexes habilitats formatives o experiència impartint formació a usuaris nivell mitjà d’anglès tècnic perfil personal: perfil proactiu i resolutiu, amb capacitat d’autonomia habilitats de comunicació i atenció al client capacitat de treball en equip i col·laboració transversal interès per la innovació i l’aprenentatge continu compromís amb la qualitat del servei i els projectes a llarg termini
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: incorporació a una empresa estable i en creixement, especialitzada en serveis it per a pimes projectes tècnics variats amb autonomia i confiança horari: dilluns a dijous: 9:00 a 14:00 i 15:00 a 18:30 h divendres: 8:00 a 15:00 h feina híbrida: suport remot des de l’oficina i visites tècniques a client equip proper, amb bon ambient i suport mutu formació continuada i desenvolupament professional constant