TELEOPERADOR/A D' EMISSIÓ

Descripció de l'oferta

Busquem persones amb bon nivell de català i castellà per cobrir vacants de teleoperador/a d'emissió de trucades, per promoure projectes socials d' ONG's mitjançant la captació de socis/es. Oferim ambient de treball proper i estabilitat laboral.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Contactar telefònicament persones, prèviament interessades, per presentar projectes socials d’ONGs de manera ètica i propera - Transmetre els valors i l’impacte de la causa amb claredat - Escoltar activament, adaptar el discurs i generar confiança - Motivar l’adhesió com a soci/a - Registrar correctament la informació al sistema - Contribuir a crear un bon ambient d’equip i compartir bones pràctiques - Treballar per objectius reals, amb incentius i acompanyament constant - Mostrar empatia, sensibilitat social i actitud positiva

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència prèvia en call center
• Català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: – comunicació efectiva (clara, fluïda i adaptada a l’interlocutor) – empatia i orientació a les persones – escolta activa i capacitat per interpretar necessitats – treball en equip i col·laboració – persistència i motivació (especialment en captació) – compromís amb la qualitat i l’ètica professional

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (3 mesos)
• Jornada intensiva
• Altres dades d'interès: el contracte inicial és de 3 mesos, amb possibilitat de continuïtat. horari de dilluns a dijous, de 16:00 a 21:00 (20h./setmana) salari 604,7€ brut + incentius mensuals + pagues prorratejades. El salari és proporcional a la jornada treballada, segons el conveni col·lectiu de contact center. l’empresa ofereix formació i acompanyament continu durant l’activitat.