ATENCIÓ AL CLIENT

Descripció de l'oferta

Som una empresa líder en la transformació de fusta i taulers per a projectes de fusteria i reformes integrals. Amb un enfocament innovador, tecnològic i sostenible, ens hem consolidat com a referència a la regió, oferint solucions personalitzades i un servei d'excel·lència. En ple procés d'expansió, busquem incorporar un professional amb sòlids coneixements d'atenció al client que doni suport al nostre equip de venta i recolzi l'eficiència comercial mitjançant l'ús d'eines ERP.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Gestionar consultes, queixes i el seguiment de comandes per a garantir una comunicació fluida i reeixida. • Utilitzar eines CRM per a mantenir i enfortir la relació amb el client, assegurant la seva satisfacció i fidelització. • Actuar com a enllaç entre els clients i els diferents departaments, facilitant la resolució d'incidències i optimitzant l'atenció.

Requisits

• Experiència 1 mesos. • habilitats comunicatives: excel·lent capacitat de comunicació, empatia i orientació al client, demostrades a través d'una experiència sòlida en l'àrea. • experiència en servei: es valorarà experiència prèvia en atenció al client, preferentment en sectors relacionats amb productes tècnics o industrials. • capacitat de resolució de problemes: proactivitat i destresa per a manejar situacions complexes de manera eficient.
• Títol fp de grau mig
• Títol fp de grau mig - comerç i màrqueting
• Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: • multilingüisme (opcional): el domini d'altres idiomes serà un plus per a atendre una clientela diversa. • capacitat per a treballar en equip i adaptar-se a entorns dinàmics.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1200' fins a '1800'
• Altres dades d'interès: • incorporació a un equip innovador i en expansió, amb àmplies oportunitats de desenvolupament professional i formació contínua. • ambient de treball dinàmic, col·laboratiu i orientat a l'excel·lència en el servei. • condicions salarials competitives i beneficis concordes al perfil.