RESPONSABLE FLECA/CAFETERIA

Descripció de l'oferta

En Casamoner, panadería y pastelería de referencia con años de historia, queremos ampliar nuestro equipo. Casamoner es una empresa familiar con una larga trayectoria en el sector artesanal, reconocida por la calidad de sus productos, el cuidado por los detalles y un trato cercano con el cliente. Nuestra misión es ofrecer una experiencia única a través de un producto elaborado con pasión y un servicio excelente. Buscamos a una persona dinámica y organizada para incorporarse como Responsable en la tienda Casamoner Banyoles. Reportando directamente a la Directora de Tiendas, tu misión principal será la gestión integral del punto de venta y de su equipo, asegurando el buen funcionamiento diario y la excelencia en el servicio al cliente. Requisitos mínimos · Experiencia previa en gestión de equipos y atención al cliente, preferiblemente en el sector retail o restauración. · Habilidades organizativas y de liderazgo. · Capacidad para tomar decisiones de forma autónoma y resolver incidencias del día a día. · Buena comunicación y orientación al cliente.

Detall de les funcions del lloc de feina

· Atención telefónica durante el horario comercial: · Organización del horario semanal del equipo, siguiendo la plantilla establecida por dirección según la temporada. · Control y seguimiento de los encargos, pedidos y devoluciones según el turno. · Uso correcto de los checklists proporcionados por dirección. · Mantenerse al día sobre los nuevos productos y campañas estacionales. · Dar apoyo al equipo en cualquier tarea o posición cuando sea necesario para garantizar un servicio óptimo. Misión y objetivos del puesto: · Garantizar la aplicación de los estándares y valores de Casamoner, ofreciendo un servicio de calidad y una atención personalizada a nuestros clientes. · Aumentar las ventas mediante la mejora del ticket medio (con apoyo y formación continuada). · Mejorar la atención al cliente a través de la participación en formaciones periódicas. Que ofrecemos: · Incorporación a una empresa con una larga trayectoria y en constante evolución. · Un equipo de trabajo comprometido, cercano y con buen ambiente laboral. · Formación continua a cargo de la empresa. · Oportunidades de crecimiento dentro del grupo Casamoner. · Contrato estable y condiciones acordes con la responsabilidad del puesto. · Descuentos en productos de la marca.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiencia como responsable de tienda, responsable de turno, encargado/a etc
• Primera etapa d'educació secundaria amb títol
• Primera etapa d'educació secundaria amb títol - primera etapa d'educació secundària completa

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa