CUSTOMER SERVICE (H/D) - COMPONENTS INDUSTRIALS

Descripció de l'oferta

En dependència directa a la responsable de departament, la persona seleccionada donarà suport a la gestió comercial, garantint la millor atenció al client i actuant com a facilitador/a per ampliar el negoci.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Gestionar consultes i comandes de la cartera de clients assignada, assegurant una comunicació fluïda i proactiva. - Coordinar les necessitats dels clients amb els equips interns, incloent producció, logística i qualitat, per garantir el compliment dels terminis i requisits establerts. - Preparar ofertes comercials i donar suport en el seguiment de pressupostos. - Realitzar tasques administratives vinculades a l’exportació, com la gestió de documentació i l’elaboració d’informes comercials. - Detectar oportunitats de millora en l’experiència dels clients i proposar accions que contribueixin a la seva fidelització. - Col·laborar amb l’equip comercial en la identificació de noves oportunitats de negoci i en el desenvolupament de relacions estratègiques amb clients clau. - Realitzar prospeccions i anàlisis dels mercats amb l'objectiu analitzar les possibilitats de negoci.

Requisits

• Experiència 3 anys. - mínim 2 anys d’experiència com a customer service, servei atenció tècnica (sat), especialista de producte o càrrecs similars amb una orientació a client internacional. - trajectòria professional en empreses fabricants d’equipaments i maquinària, o distribuïdors de subministrament i components industrials. - es tindrà en consideració experiència en empreses d’automatització industrial, enginyeries o consultores especialitzades en oferir solucions industrials.
• Títol fp de grau superior
• Títol fp de grau superior - fabricació mecànica (construccions metàl·liques i desenvolupament i fabricació de productes)
• Anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: formació: - cicle formatiu (especialitats tècniques industrials). - valorable estudis en enginyeria en industrial, mecànica, electrònica o elèctrica. habilitats: - es tindran en consideració els següents idiomes: anglès, francès, alemany o portuguès. - disponibilitat per realitzar desplaçaments puntuals a nivell internacional (europa principalment). - competències: orientació a resultats, iniciativa, comunicació i treball en equip.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: s’ofereix: - incorporació en empresa industrial en ple procés d’expansió tant a nivell nacional com internacional. - possibilitat de pla de carrera amb l’objectiu de consolidar-se en una posició de responsabilitat comercial a nivell internacional. - comercialitzar un producte tècnic de gran valor afegit vinculat a projectes industrials d’envergadura. - participar en un moment clau per l’empresa en què està en ple procés d’expansió a nivell europeu. - centre de treball: molins de rei. - horari dins la franja de les 8:15 a les 17:00 (amb 2 descansos). - retribució formada per un salari anual brut fix de 24000 a 32000 ¤ba + variable de 4000 ¤ba.