TÈCNICS/ES INFORMÀTICS/ES O ADMINISTRATIUS/VES AMB CONEIXEMENTS D’INFORMÀTICA

Descripció de l'oferta

Empresa del sector tecnològic busca incorporar un/a Tècnic/a Informàtic/a o Administratiu/va amb coneixements d’informàtica per formar part del Servei d’Atenció a l’Usuari (SAU). La persona seleccionada oferirà suport remot als usuaris, gestionarà incidències tècniques i durà a terme tasques de seguiment i registre.

Detall de les funcions del lloc de feina

Funcions principals: – Atenció remota a usuaris finals (per telèfon o mitjançant tiquet). – Registre, seguiment i resolució d’incidències bàsiques. – Escalat d’incidències quan sigui necessari. – Tasques administratives relacionades amb el servei.

Requisits

• Experiència 1 anys. Formació en informàtica, administració o àrees afins. – Coneixements bàsics de maquinari, sistemes operatius i eines ofimàtiques. – Bones habilitats comunicatives i orientació a l’usuari. – Disponibilitat per treballar en torns rotatius 24x7. – Capacitat de treball autònom en modalitat de teletreball. – Es valorarà experiència prèvia en SAU, Help Desk o suport tècn
• català (parlat K, escrit K)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Incorporació a un projecte estable. – Formació inicial i contínua a càrrec de l’empresa. – Treball en modalitat de teletreball des del primer dia. – Bon ambient laboral.