ASSESSOR/A DE SERVEI - VILAFRANCA DEL PENEDÈS

Descripció de l'oferta

A Vicens Maquinària Agrícola SA, concessionari oficial John Deere seleccionem un/a assessor de servei al nostre centre de Vilafranca del Penedès per a realitzar les següents funcionalitats:

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció al client per a resoldre les seves consultes i mantenir-lo informat durant tot el procés de manteniment i reparació de la seva maquinària. • Gestió i coordinació de la recepció de màquines al taller, com també la benvinguda del client, obertura de l’ordre de treball i comprovació física de la màquina. • Realitzar tasques administratives dels manteniments i reparacions. • Consultar als/les tècnics/ques sobre l’estat de les reparacions per a poder-ho comunicar al client/a. • Mantenir al departament de vendes informat sobre les oportunitats potencials de venda d’equips nous o usats. • Proporcionar assessorament al client segons les seves necessitats. • Informar als clients/es per informar de modificacions de servei o per avisar que la màquina ja està preparada per a recollir. • Fer seguiment al client/a després de les reparacions per a detectar si hi ha incidències i assegurar la satisfacció del servei.

Requisits

• Experiència 3 anys. - Experiència en departaments de manteniment, venda o recanvis de maquinària agrícola. - Coneixements del sector agrícola i servei tècnic. - Habilitats de comunicació i tracte amb el client. - Coneixements i habilitats d’ofimàtica.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa