TELEOPERADOR/A AMB ANGLÈS

Descripció de l'oferta

Entitat del tercer sector cerca Teleoperador/a (no venda) amb anglès per a l'emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts.

Detall de les funcions del lloc de feina

Emissió i recepció de trucades de serveis 24h segons protocols establerts: Gestió d´incidències i resolució de dubtes de clients propis. Gestió de centraleta i atenció de trucades de clients propis. Gestió de relacions amb clients propis sense venda. Proporcionant suport, informació i solucions

Requisits

• Experiència 2 mesos. No és necessària l'experiència, tot i que es valorarà, igual que el domini d'un quart idioma. Imprescindible domini del castellà, català i l'anglès parlat i escrit. Valorable portuguès, romanès, àrab i/o italià.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Capacitat organitzativa, comunicativa, empàtica, d'aprenentatge i de gestió puntual de l'estrès.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (12 mesos)
• Jornada intensiva
• Salari mensual brut des de '1381' fins a '1500'
• Altres dades d'interès: Jornada intensiva rotativa de matí o tarda. Imprescindible disponibilitat per a treballar caps de setmana i festius (no tots). Formació a càrrec de l'empresa. La persona haurà de treballar el primer mes al torn de matí (de 08:00 a 15:25) perquè haurà de fer formació. Contracte inicial de 12 mesos amb possibilitat de contractació indefinida.