E - COMMERCE I CUSTOMER OPERATIONS

Descripció de l'oferta

El nostre client, empresa del sector del mobiliari i interiorisme, especialitzada en producte d’alta qualitat i personalització, busca incorporar un/a Customer Success/Operations amb perfil híbrid administratiu-comercial.

Detall de les funcions del lloc de feina

Administració de vendes. Gestió de comandes. Coordinació logística i seguiment d’entregues. Facturació. Control i suport administratiu del procés comercial. Customer Service & Gestió de Leads. Recepció de leads (80% WhatsApp, 10% xarxes socials, resta altres canals). Atenció, qualificació i seguiment de leads. Gestió comercial per WhatsApp, telèfon i videotrucada. Acompanyament del client fins al tancament (perfil amb mentalitat “closer”). Entorn sectorial Assessorament en productes de mobiliari i interiorisme Tracte amb client final amb sensibilitat estètica Modalitat presencial a Barcelona (zona Maria Cristina):

Requisits

• TÍTOL DE GRAU
• Competències / coneixements: Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb clara orientació a client, capaç de combinar la gestió operativa amb el seguiment i tancament de leads. Experiència en administració de vendes (comandes, logística, facturació) Molt valorable experiència en mobles, decoració o interiorisme. Bona comunicació escrita i oral. Perfil organitzat, proactiu i orientat a resultats.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (5 hores - jornada mensual)
• Altres dades d'interès: El sou són 1.100€ bruts al mes x 12 mensualitats amb 3 variables a sumar. Horari Opció 1: 10:00 a 13:30 i 16:00 a 17:30 Opció 2: 16:00 a 20:00 Administració de vendes.