TÈCNIC/A HELPDESK/ENDPOINT - CAMPUS UPC BARCELONA (JORNADA DE TARDA)

Descripció de l'oferta

Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l’estratègia de la Universitat. Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l’enginyeria i la consultoria, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys. Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur. Ho fem en un bon ambient de treball i amb condicions flexibles. Cerquem una persona que participi en tasques d’administració de sistemes i infraestructures IT, atenció de peticions, resolució d’incidents, gestió de canvis, etc.

Detall de les funcions del lloc de feina

Donar suport al professorat en l’ús de les aules híbrides dels centres per la docència (equips informàtics, càmeres, micròfon i altaveus) Donar suport logístic a les aules i espais docents. Resoldre les incidències dels equips audiovisuals, verificant el seu correcte funcionament. Realitzar tasques de manteniment preventiu i correctiu d'espais docents i de sales de reunions amb equipament TIC Realitzar l’operació bàsica dels sistemes informàtics i de comunicació i sistemes audiovisuals, d’acord amb els procediments establerts, per facilitar les tasques dels usuaris. Realitzar les operacions bàsiques dels equips i aplicatius (muntatge d’equips, cablejat, configuració, posada en marxa i aturat, control de les condicions…) i el manteniment dels mateixos (detecció i diagnòstic de petites avaries, resolució d’incidències, manteniment...) d’acord amb els procediments establerts, per garantir-ne el correcte funcionament. Atendre als usuaris en les seves consultes i problemes relacionats amb els sistemes informàtics i de comunicació, per tal de resoldre'ls o encaminar la solució de manera eficient. Recollir suggeriments dels usuaris per millorar el servei. Controlar el material informàtic (inventari, préstec, estoc, comandes…). Realitzar activitats formatives d’ofimàtica i de suport a usuaris.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència: Manteniment hardware d’equips informàtics (canvi discos, RAM, components que fallen, etc). Coneixements: De sistemes operatius Windows i Linux a nivell d'administració. D'ofimàtica de gestió, aplicacions informàtiques de suport a la gestió i eines de comunicació electrònica a nivell d’usuari avançat. D’ús d'eines GSuite: GMail, Calendar, Meet, Drive, ... Manteniment hardware d’equips informàtics (discos, memòria, font d'alimentació, components que fallen, etc). D’equips i eines d’imatge i so. D’operació de xarxes LAN i Wifi. Horari: de 13:30 a 21:00 Modalitat de treball: presencial
• títol fp de grau mig - informàtica
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Coneixements de desplegament i configuració d’imatges d’equips informàtics. Configuració d’equipament audiovisual i multimèdia: so, vídeo, gravació, visualització, videoconferència, streaming. Familiaritat amb eines de suport remot als usuaris (Teamviewer). Nocions bàsiques sobre seguretat informàtica (antivirus, malware). Nocions d’eines d’administració electrònica (certificats digitals, signatura electrònica). Instal·lació, configuració i ús de clients de correu electrònic, navegadors i antivirus.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada intensiva
• Altres dades d'interès: Incorporació immediata Estabilitat laboral i creixement professional Conciliació de la vida personal i professional: disposem d’un innovador i premiat programa propi de conciliació ''PEOPLE FIRST'' perquè ens importen les persones de la nostra companyia. Aquest programa inclou un conjunt de mesures en diferents àmbits per afavorir la conciliació: 28 dies hàbils de vacances a l'any Permisos addicionals de maternitat i paternitat, exàmens, etc. i altres permisos especials Desenvolupament professional: disposem d’un programa de formació contínua que t'ajudarà en el teu desenvolupament professional: certificacions oficials, campus online propi, formacions tècniques i en habilitats, formació en anglès, congressos, etc. Avantatges econòmics a l'entorn UPC: fins un 40% de descompte en programes de màster, postgrau i cursos de formació contínua a la "UPC School", descomptes a l'Òptica Universitària, Esports UPC, etc. Pla de retribució flexible d'acord a les teves necessitats: abonament de transport, tiquet restaurant, assegurança mèdica i tiquet guarderia. T’agradaria unir-te a nosaltres en aquesta aventura?