ADMINISTRATIU/VA D’ATENCIÓ AL CLIENT (349)

Descripció de l'oferta

Es busca un/a administratiu/va de recepció i atenció al client per ser la primera imatge de l’entitat i garantir una atenció excel·lent a socis i visitants. La persona seleccionada gestionarà l’atenció presencial, telefònica i per correu electrònic, la recepció i orientació d’usuaris, la gestió de reserves, la informació de serveis i la resolució d’incidències, així com tasques administratives de suport i coordinació interna. Es requereix experiència mínima d’un any en llocs similars, domini de català i castellà, nivell comunicatiu de francès i coneixements d’ofimàtica. Es valorarà anglès, experiència en entorns nàutics o turístics i disponibilitat horària. S’ofereix incorporació immediata, jornada completa fins al setembre i continuïtat en caps de setmana, amb formació i integració progressiva a l’equip.

Detall de les funcions del lloc de feina

La persona seleccionada gestionarà l’atenció presencial, telefònica i per correu electrònic a socis i visitants, oferint informació sobre serveis i activitats. S’encarregarà de la recepció i benvinguda, la gestió de reserves i agendes, així com la resolució de consultes i incidències. També donarà suport administratiu general (arxiu, gestió de documentació i introducció de dades), coordinarà gestions internes amb altres departaments i vetllarà per mantenir una atenció eficient i una bona imatge de la recepció.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència prèvia en recepció, atenció al client o tasques administratives.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• francès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Horari: Matí i tarda