GESTOR/A CLIENTS PER L'ÀREA DE NETEJA INDUSTRIAL

Descripció de l'oferta

Busquem un/a Gestor de Clients (Account Manager) que s’incorpori a l’Area de Neteja Industrial. ASISGRUP és una empresa de serveis globals especialitzada en la gestió de persones i d’espais. Acompanyem famílies, empreses i entitats en la resolució de les seves necessitats mitjançant serveis de neteja, salut, formació i suport patrimonial, amb criteris de proximitat, confiança i qualitat humana. Aquest perfil serà responsable de la gestió completa dels seus clients, incloent tasques comercials, operatives i administratives, assegurant el compliment dels estàndards de qualitat i la fidelització de la cartera assignada. Es tracta d’un rol clau per al bon funcionament de les operacions i el creixement continuat de l’empresa.

Detall de les funcions del lloc de feina

Gestió administrativa i comercial: Gestió integral dels clients assignats, incloent contractes, documentació i control administratiu. Preparar i presentar pressupostos comercials en col·laboració amb l’equip tècnic. Fer visites de captació i seguiment per ampliar i fidelitzar la cartera de clients. Supervisar l’acompliment dels objectius comercials i mantenir la satisfacció dels clients. Planificació i coordinació operativa: Organitzar i gestionar els recursos humans, materials i maquinària per garantir el correcte desenvolupament dels serveis. Supervisar diàriament els serveis assignats, vetllant pel compliment dels estàndards de qualitat. Coordinar la substitució i cobertura del personal en cas de necessitat. Gestionar incidències i aportar solucions eficaces per mantenir la continuïtat del servei. Prevenció i millora contínua: Assegurar el compliment de la normativa de Prevenció de Riscos Laborals (PRL). Col·laborar en la millora contínua dels serveis i en la implementació de processos eficients. Treball d’oficina: Dedicació significativa a tasques administratives, incloent l’actualització de bases de dades, gestió documental i informes de seguiment. Comunicació constant amb l’equip de l’oficina per coordinar operacions i garantir la satisfacció del client.

Requisits

• Experiència 3 anys. Mínim de 3 anys en el sector de la neteja industrial o serveis similars. Experiència en gestió d’equips i tasques administratives relacionades amb la gestió de clients.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Habilitats i coneixements: Coneixement de procediments i tècniques del sector de la neteja. Capacitat per gestionar clients, recursos i incidències de manera autònoma. Alta capacitat organitzativa i atenció al detall en tasques administratives. Altres requisits: Disponibilitat horària per atendre urgències. Permís de conduir. Bona presència i excel·lents habilitats comunicatives. Persona proactiva, orientada al client i amb ganes de créixer professionalment.
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Jornada completa amb una combinació de treball a oficina i visites comercials. Guàrdia un cap de setmana al mes. Salari de 21.000-23.000 € bruts anuals. Cotxe d’empresa, portàtil i telèfon.