CODIRECCIÓ GENERAL DE SERVEIS A ACTUA SCCL

Descripció de l'oferta

Liderar la direcció estratègica i tècnica dels serveis i programes de la cooperativa, garantint la qualitat, coherència metodològica i impacte social, així com la seva adaptació a les necessitats del context. Forma part de la Co-Direcció General conjuntament amb la Direcció General de Gestió, participant en la presa de decisions estratègiques de manera col·legiada.

Detall de les funcions del lloc de feina

Processos generals: Desenvolupar conjuntament amb la Direcció General de Gestió l’estratègia global de la cooperativa, aportant mirada tècnica i garantint que la sostenibilitat econòmica s’equilibra amb la qualitat del servei. Exercir la direcció global de tots els serveis i programes de la cooperativa, assegurant coherència metodològica, qualitat i alineament amb la missió. Liderar el disseny, revisió i actualització del model d’intervenció de la cooperativa, establint criteris comuns i marcs metodològics compartits. Garantir el seguiment integral dels serveis i programes, assegurant que les direccions de programa disposen de suport, criteri i orientació estratègica. Garantir la generació de coneixement i aprenentatge intern, impulsant processos de sistematització i millora contínua. Promoure i impulsar la innovació social dins de l’organització, detectant oportunitats de desenvolupament i noves línies d’intervenció. Impulsar la representació institucional tècnica i el treball en xarxa amb altres entitats, administracions i agents del territori. Participar en processos d’incidència política vinculats als àmbits d’intervenció de l’entitat. Elaborar informes periòdics de seguiment tècnic, d’avaluació i de situació dels serveis per als òrgans interns de govern i grups d’interès. Detectar necessitats i riscos vinculats a la qualitat del servei, l’impacte o el funcionament dels programes i proposar solucions i mesures correctores. Processos tècnics: Supervisar directament les direccions de serveis i programes (PIL, Psicosocial, SIS, Residencials o els que corresponguin), garantint: seguiment d’objectius/ compliment de criteris metodològics/ resolució d’incidències estructurals o tècniques/ detecció de riscos i oportunitats/ acompanyament a equips directius. Convocar, liderar i garantir el funcionament de l’Espai de Serveis com a espai mensual estable de coordinació de direccions de programa. Definir criteris tècnics i metodològics comuns aplicables als diferents serveis, assegurant coherència i evitant divergències no justificades. Impulsar l’elaboració, revisió i aplicació de protocols d’intervenció, circuits interns de derivació i procediments de seguiment. Garantir que els serveis s’adapten a les necessitats del territori i del context, promovent una mirada territorial coordinada amb les direccions de programa. Impulsar la planificació anual d’objectius tècnics dels serveis i el seu seguiment periòdic, establint indicadors d’impacte i qualitat. Coordinar amb Qualitat els processos de millora contínua vinculats als serveis (auditories, revisió de procediments, implementació d’accions correctores). Proposar, impulsar i coordinar iniciatives innovadores, projectes pilot o línies experimentals que reforcin el valor afegit de la cooperativa. Identificar oportunitats de creixement i desenvolupament de nous serveis, assegurant coherència amb la missió, i coordinar-se amb l’àrea tècnica-comercial i amb la Direcció General de Gestió per validar-ne la viabilitat. Mantenir la interlocució tècnica externa i els vincles estratègics i operatius amb administracions, entitats, xarxes i agents clau. Representar la cooperativa en espais institucionals, jornades i espais tècnics, especialment quan es tractin temes metodològics, d’intervenció o de sector. Participar en reunions amb grans clients i administracions quan sigui necessari, prioritzant la representació tècnica i assegurant coherència institucional. Participar en processos de selecció de perfils directius i tècnics vinculats als serveis i programes, garantint adequació metodològica i coherència amb el model d’intervenció. Elaborar i presentar informes tècnics periòdics per a la Co-Direcció, l’Equip Directiu i el Consell Rector. Proposar accions correctores quan es detectin desviacions en la qualitat del servei, incidències greus o disfuncions organitzatives en programes.

Requisits

• Experiència 4 anys. Experiència: Mínim 4 anys d’experiència en direcció, coordinació d’equips tècnics i/o gestió de serveis o programes socials.
• TÍTOL OFICIAL DE MÀSTER
• Competències / coneixements: 1. CONEIXEMENTS (SABER) Coneixement de la especialitat o àmbit d’intervenció de l’entitat. Coneixement del Tercer Sector Social. Planificació estratègica. Metodologia específica de la intervenció i/o de la gestió organitzativa. Coneixement integral dels recursos disponibles. Coneixement de sistemes de gestió transversals a tota l’entitat. Coneixement en dinàmiques de democràcia participativa. 2. HABILITATS (SABER FER) Disposar d’una visió global del programa, servei o actuació i de l’entitat. Direcció d’equips de treball. Gestió i desenvolupament de projectes. Capacitat d’anàlisi del context extern i intern. Capacitat de generar noves idees, creativitat i innovació. Orientació a les persones i grups d’interès. Capacitat de comunicació. Treball en xarxa. 3. ACTITUDS (VOLER FER) Lideratge. Treball en equip. Compromís amb l’organització. Coherència i integritat. Responsabilitat. Flexibilitat i disposició al canvi. Discreció i confidencialitat.
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: