CLIENT SERVICES MANAGER

Descripció de l'oferta

Descripció del lloc: ASISGRUP, grup gironí de serveis integrals — Salut, Neteja, Persones i Patrimoni — amb 25 anys d’experiència, incorpora un/a Gestor/a de Clients per garantir una gestió àgil i de qualitat dels serveis als centres assignats. Missió Ser la persona de referència del client i assegurar l’execució del servei, el seguiment de qualitat i la preparació de pressupostos de leads entrants.

Detall de les funcions del lloc de feina

Funcions Atenció i gestió de clients, registre i tancament d’incidències. Visites de seguiment planificades als centres; informes i plans de millora. Planificació bàsica amb l’equip intern: hores, cobertures, materials i maquinària. Inspeccions i checklists; gestió de no conformitats i accions correctores. Presa de dades in situ i confecció de pressupostos de leads; enviament i seguiment fins a acceptació. Actualització de CRM, arxiu documental (contractes, PRL, fitxes), informes mensuals bàsics.

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiència en administració i gestió de clients B2B. Experiència en pressupostos i presa de dades tècniques. Domini d’Excel i eines CRM/ERP; ordre i rigor documental.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa