AUXILIARS DE SERVEIS RECEPCIÓ HOTEL AMB ANGLÈS

Descripció de l'oferta

Empresa líder en el sector requereix incorporar auxiliars de serveis per a una recepció a la zona de Esplugues de Llobregat. Els horaris són diurns i nocturns, rotatius, de 12 hrs, de dilluns a diumenge, amb els descansos establerts.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les funcions a realitzar són: - Atenció al client — Rebre els hostes, oferir informació i resoldre dubtes de manera amable. - Check-in i check-out — Registrar entrades i sortides, lliurar claus i gestionar pagaments. - Gestió de reserves — Confirmar, modificar o cancel·lar reserves. - Atenció telefònica — Respondre trucades i derivar-les als departaments corresponents. - Informació turística — Recomanar llocs d’interès, transports i serveis locals. - Coordinació interna — Comunicar-se amb neteja, manteniment i altres departaments. - Gestió d’incidències — Atendre queixes o problemes i buscar solucions ràpides. - Control administratiu — Arxivar documents, revisar cobraments i actualitzar dades al sistema.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència prèvia en recepcions d'hotels i fent tasques administratives
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: - Coneixements en Microsoft Office (Excel, Word, etc) - Atenció al client - Comunicació afectiva - Actitud professional i amable - Resolució de problemes/conflictes - Proactivitat

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa