CUSTOMER SERVICE NACIONAL

Descripció de l'oferta

La UPM colabora con GAMO en la búsqueda de un/a Customer Service Nacional. Su principal misión la gestión de pedidos nacionales asegurando la mejor calidad en el servicio de venta y post-venta.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Traspasar diariamente pedidos Delegados a SAP. - Pasar pedidos telefónicos a SAP. - Gestión Mails propios y Dpto. Comercial. - Pasar Pedidos El Corte Ingles y creación de Documentación (Albaranes, etiquetas especiales y Listas de Contenido) - Tramitación pedidos Andorra, Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla (albaranes, facturas, packing list, etiquetas y piezas) - Control de números de serie. - Proceso de entregas diariamente de los pedidos. - Cierre Mensual de Munición (Metálica, Fulminante y Cartuchos). - Revisión de las faltas de material y reclamación a los responsables. - Cartera de El Corte Ingles. - Atención telefónica a Cliente y Delegados. - Gestión de Tarifas y Descuentos. - Tramitación pedidos Portugal y documentación correspondiente para efectuar los envíos. - Reparaciones y abonos. - Pedidos a proveedor (Deerhunter) - Apoyo Dpto. de Marketing - Liberar pedidos bloqueados (Cuando el responsable no está) - Archivo albaranes de entrega. - Facturación. - Archivo de documentos.

Requisits

• Experiència 3 anys. Experiencia en trato directo con cliente.
• Estudios relacionados con administración y ventas.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Altas dotes comunicativas y de negociación. Dominio de las herramientas informáticas y de gestión. Dominio de SAP. Conocimientos de inglés hablado (valorables).

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1913' fins a '2232'
• Altres dades d'interès: Contrato indefinido Horario: de lunes a jueves entrada libre de 7:30 a 9:30 y salida de 16 a 18. - Viernes entrada libre de 7:30 a 9:30 y salida de 14:30 a 15:30. Salario según convenio siderometalúrgico de Barcelona (26.787,83 €)