TELEOPERADOR/RA - FIDELIZACIÓN

Descripció de l'oferta

Factorenergia es una comercializadora pionera del sector energético con 25 años de trayectoria y más de 300.000 clientes en España, Portugal, México, Bulgaria y Chile. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a teleoperador/a para el depto. de Fidelización para nuestras oficinas en Barcelona.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Fidelización y retención de clientes - Emisión y recepción de llamadas de clientes de Factor energía. - Renovación de campañas de clientes de Factor energía. - Gestión de plantillas por correo.

Requisits

• Experiència 1 anys. - Catalán y castellano nativo. - Experiencia en el sector energético - Excelencia telefónica. - Facilidad ofimática. - Trato con el cliente.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: - Catalán y castellano nativo. - Experiencia en el sector energético - Excelencia telefónica. - Facilidad ofimática. - Trato con el cliente.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: - Contrato laboral (40 hs) (3 meses por ETT + posibilidad de pasar a plantilla de empresa) - Horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.30h, Viernes intensivo de 9 a 15h -Modalidad de trabajo híbrido una vez superada la formación -Salario según convenio: 17.271,37 € brutos anuales