RECEPCIONISTES

Descripció de l'oferta

Como Recepcionista en Dolce by Wyndham Barcelona Resort, serás la primera impresión para nuestros huéspedes, creando una experiencia acogedora, profesional y eficiente.

Detall de les funcions del lloc de feina

Tus principales responsabilidades incluirán la atención telefónica y presencial, la gestión de reservas, el registro de entradas y salidas (check-in y check-out), la resolución de incidencias, la coordinación con otros departamentos del hotel y la realización de tareas administrativas propias del puesto. Se trata de una posición presencial a jornada completa en Sant Esteve Sesrovires, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos según las necesidades operativas del hotel.

Requisits

• Competències / coneixements: Formación - Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas relacionadas. - Se valorará formación complementaria en atención al cliente, protocolo o gestión hotelera. Idiomas - Imprescindible dominio de español e inglés. - Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente catalán, francés, alemán o italiano. Experiencia - Se valorará experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o sector hotelero. - Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas. Aptitudes y competencias - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos. - Organización, atención al detalle y capacidad de gestión de múltiples tareas. - Actitud proactiva y resolutiva ante incidencias y necesidades de los huéspedes. - Buena presencia y habilidades interpersonales. - Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos. - Responsabilidad, puntualidad y compromiso con la calidad del servicio.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1730' fins a '1850'
• Altres dades d'interès: Ofrecemos - Incorporación a una reconocida cadena hotelera internacional. - Entorno de trabajo dinámico y multicultural. - Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. - Condiciones salariales competitivas acordes a la experiencia y valía del candidato.