RECEPCIONISTA

Descripció de l'oferta

CARACTERÍSTIQUES GENERALS El BISC - Barcelona International Sailing Center - és una instal·lació esportiva vinculada als esports de nàutica ubicada al Port Fòrum (Sant Adrià del Besòs). Per les característiques del centre, existeix un servei de restauració i allotjament de caràcter esportiu que es gestiona de manera integrada des del centre de gestió de recepció. També s’organitzen competicions i posibles caterings o petits esdeveniments relacionats amb l’activitat esportiva. NOM DEL CÀRREC: Recepcionista

Detall de les funcions del lloc de feina

Donar la benvinguda als clients. Gestió de reserves (check-in, check-out). Facturació, atenció telefònica. Coordinació interna: comunicació fluida amb tots els departaments que es gestionen des de la recepció. Resolució d’incidències: atendre i canalitzar qualsevol petició o reclamació de forma resolutiva. Captació de nous clients i oportunitats de negoci en l'àmbit esportiu. Recepció i fidelització de clients per garantir el servei acordat. Planificació de les accions anuals i objectius a assolir, per la dinamització del centre.

Requisits

• Experiència 3 mesos. Imprescindible experiència prèvia en recepció i contacte amb clients. Mínim 3 anys.
• Turismo
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Grau en gestió comercial i marketing. Grau en turisme i oci. Nivell mitjà en ofimàtica.
• Permisos de conduir: b+e

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 2050
• Altres dades d'interès: DEPENDÈNCIES Reportarà periòdicament a la persona responsable.