RECEPCIONISTA

Descripció de l'oferta

Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb vocació d'atenció al públic per incorporar-se a la recepció del nostre centre de formació. Oferim un entorn dinàmic, proper i en constant evolució, on podràs desenvolupar tasques d'atenció al client i a l'alumnat, gestió administrativa, coordinació de cites, suport a proveïdors i control de materials, esdevenint una peça clau en el bon funcionament del centre.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atenció telefònica • Proporcionar informació sobre cursos, serveis, promocions i altres activitats de l'escola. • Gestionar les reserves i cites dels serveis de perruqueria i estètica. Atenció al client • Preparar el programa Fresha amb els serveis i els clients previstos per a la jornada. • Rebre i donar la benvinguda als clients a la seva arribada. • Subministrar el material necessari per a la realització de cada servei. • Informar i assessorar sobre tractaments i serveis. • Crear els tiquets de venda i gestionar-ne el cobrament. Atenció a l'alumnat • Rebre l'alumnat a la seva arribada al centre. • Atendre les visites, informar sobre les tarifes i els cursos, i fer el recorregut per les instal·lacions. • Controlar l'assistència de l'alumnat i contactar amb les famílies quan sigui necessari. • Resoldre dubtes relacionats amb les aules, els horaris, el funcionament del centre i altres aspectes acadèmics. Atenció a comercials i proveïdors • Atendre els comercials i gestionar la relació amb els proveïdors. • Fer les comandes de material per a totes les àrees de l'escola. • Comprovar i verificar el material rebut. • Registrar el material al programa informàtic i actualitzar-ne els preus quan sigui necessari. Gestió de materials i inventari • Preparar els lots de material de l'alumnat a l'inici de curs,. • Fer el control i l'inventari del material del centre.

Requisits

• Experiència 1 anys. Experiència d'1-2 anys en un lloc de recepció, atenció al client o administració. Es valorarà experiència en centres de formació, centres educatius, acadèmies, centres mèdics o empreses de serveis. Experiència en gestió d'agendes, cites i atenció telefònica. Domini d'eines ofimàtiques (Microsoft Office o Google Workspace) i facilitat per aprendre nous programes de gestió. Es valorarà experiència amb programes de gestió de cites.
• Competències / coneixements: Excel·lents habilitats de comunicació i tracte amb el públic. Orientació al client i vocació de servei. Organització i capacitat de planificació. Capacitat per gestionar diverses tasques alhora (multitasca). Proactivitat i autonomia. Resolució de problemes i iniciativa. Responsabilitat i atenció al detall. Capacitat per treballar en equip. Empatia i amabilitat. Adaptabilitat davant situacions canviants. Discreció i confidencialitat en el tractament de dades.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa