PLANIFICADOR/A DE TASQUES / COORDINADOR/A D'OPERACIONS

Descripció de l'oferta

Busquem una persona altament organitzada i resolutiva per incorporar-se com a planificador/a de tasques i coordinador/a d'Operacions. Tindrà com a missió garantir que cada tasca s'assigni i s'executi amb la màxima eficiència. Busquem un perfil de gestió i organització amb sensibilitat tècnica, capaç de comprendre les necessitats de cada servei per optimitzar el flux de treball i coordinar els equips amb èxit.

Detall de les funcions del lloc de feina

- Recepció i anàlisi: Rebre les peticions de servei, projectes o incidències i avaluar-ne la prioritat. - Planificació i assignació: Distribuir les ordres de treball als professionals corresponents tenint en compte la seva disponibilitat, especialitat i ubicació (optimització de rutes i temps). - Seguiment de terminis: Monitorar l'estat de les feines en curs per garantir que es compleixen els acords de nivell de servei (SLA). - Gestió d'imprevistos: Reorganitzar el calendari i les agendes diàries de manera àgil davant d'urgències, retards o canvis d'última hora. - Comunicació contínua: Mantenir informats els clients i els departaments interns sobre l'estat de les tasques.

Requisits

• Experiència 1 anys. Entre 1 i 2 anys d'experiència prèvia en tasques de coordinació d'equips, helpdesk, logística o atenció al client.
• TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: - Capacitat d'organització, gestió del temps i atenció al detall. - Habilitat per mantenir la calma i prendre decisions ràpides davant d'imprevistos. - Domini d'eines ofimàtiques i facilitat per utilitzar programaris de gestió o sistemes de tiquets. - Actitud proactiva i bones habilitats comunicatives. Busquem algú que tingui Cicle Formatiu de Grau Superior (CFGS) en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa (ASIX) o Desenvolupament d'Aplicacions (DAM/DAW) o un CFGS en Administració i Finances (o similar), si la teva trajectòria i valor afegit es concentren principalment en l'experiència pràctica en gestió.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: - Incorporació a un equip dinàmic i en creixement. - Bon ambient de treball i desenvolupament professional.