RECEPCIONISTA & COORDINADOR/A D'ATENCIÓ AL CLIENT I SUPORT COMERCIAL (SECTOR AUTOMOCIÓ)

Descripció de l'oferta

Concessionari oficial cerca incorporar un/a Recepcionista i Coordinador/a d'Atenció al Client. La persona seleccionada serà la primera imatge de l'empresa davant dels clients, assegurant una atenció d'alta qualitat, alhora que prestarà un suport polivalent i d'atenció administrativa a l'equip comercial de vendes.

Detall de les funcions del lloc de feina

Recepció i atenció al client: Acollida de visitants a la recepció del concessionari, identificació de necessitats i derivació als assessors de vendes o postvenda. Atenció telefònica i digital: Gestió de la centraleta, filtratge de trucades i gestió del correu electrònic d'entrada. Suport a l'equip de vendes: Introducció i actualització de dades al sistema CRM, gestió d'agendes i coordinació de visites. Gestió de la flota de demostració: Preparació i coordinació dels vehicles de prova (Test Drives), verificació de la documentació dels clients i control de claus. Manteniment de l'espai: Supervisió de la imatge de la zona de recepció i exposició.

Requisits

• Experiència 2 anys. Es valorarà positivament haver treballat prèviament en posicions d'atenció al públic, recepció corporativa, sector hoteler o automoció
• TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
• anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Usuari avançat d'eines ofimàtiques (Excel, Word) i facilitat per a l'aprenentatge d'eines internament . Excel·lent presència, exquisidesa en tracte al client, polivalència, organització, proactivitat i capacitat de treball en equip.
• Permisos de conduir: b

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Altres dades d'interès: Horari: De dilluns a divendres (en horari comercial de concessionari) Salari: Segons conveni col·lectiu del sector del metall. Suport a l'Equip Comercial (Back Office / Vendes) Gestió d'agenda i visites: Coordinar ctes i confirmar visites programades per als assessors de vendes. Suport en tasques administratives: Gestió de documentació bàsica de venda, introducció o actualització de dades al sistema CRM. Gestió de proves de vehicle (Test Drives): Preparació de la documentació necessària, verificació de carnets de conduir i coordinació del control de claus i disponibilitat dels vehicles de demostració. Suport puntual en lliuraments: Col·laborar en la preparació prèvia de la documentació de lliurament o en l'acollida del client el dia de la recollida del vehicle.