HELPDESK (CATALÁN) VARIOS HORARIOS(H/M)

Descripció de l'oferta

Buscamos un perfil de Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as • Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-. • Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing

Requisits

• Experiència 6 mesos. • Conocimientos y experiencia en: o VozIP. o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). o Cómo funciona el DHCP y DNS o Saber lo que es un PTR. o Habilitar una DMZ. o Diferenciar una IP pública de una IP privada. o Interpretar estado de luces de un Router. o Configuración manual de parámetros TCP/IP
• TÍTOL FP DE GRAU MIG
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes Dominio del castellano, catalán e inglés Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial (18 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut des de '640' fins a '673'
• Altres dades d'interès: La experiencia de trabajar en Sosmatic: • Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano • Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. • Presencial, por lo menos al principio • Horario: Viernes, sábado y domingo y festivos de 9 a 15h (18h) • Salario: parte proporcional de 19160€ brutos anuales (parte fija+variable) • En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso; además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?