INFORMADORS/ES SOCIOCULTURALS

Descripció de l'oferta

Es cerquen dues persones (una a 20 hores i l'altra a 22 hores) com a informadors/es socioculturals

Detall de les funcions del lloc de feina

Acollida i atenció personalitzada a les persones usuàries de l'equipament. Obertura i tancament de l'equipament. Informació sobre activitats del servei, del barri, del districte i de la ciutat a través de diferents canals (presencial, telefònic, correu electrònic, xarxes, etc.). Atenció de primer, segon i tercer nivell a les persones usuàries pels diferents canals disponibles. Recerca d'agents, organització dels processos comunicatius i difusió de les activitats. Conèixer i informar sobre la programació de tallers, activitats del centre i activitats culturals del territori. Tramitació de processos administratius vinculats als serveis del centre (inscripcions, reserves, venda d'entrades, cessions d'espais, etc.). Acompanyament a formadors/es, artistes i persones col·laboradores. Gestió de les eines comunicatives del centre. Suport al desenvolupament i organització de les activitats. Interlocució amb els agents que intervenen en el centre. Seguiment de les inscripcions i de les llistes d'assistència. Gestió dels usos, ocupació de sales i demandes de cessió d'espais. Detecció precoç de demandes, queixes i conflictes. Seguiment de l'estat dels espais i detecció de necessitats de manteniment.

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiència en atenció al públic, gestió de llistes d'assistència, cobraments, muntatge d'espais per tallers i activitats i altres tasques de gestió administrativa bàsiques.
• TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: . Paquet office. . Català parlat i escrit. . Habilitats comunicatives. . Treball en equip.

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral temporal (12 mesos)
• Jornada parcial (20 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut 870
• Altres dades d'interès: Horari de matins i/o tardes de dilluns a dissabte (variable segons el dia) però amb un horari base establert a pactar.