AGENTE RESERVAS- TURNO TARDE (14.00-20.00)

Descripció de l'oferta

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. Nuestro equipo central está en Barcelona, y seguimos creciendo con energía, pasión y mucho foco en la experiencia del cliente. Necesitamos incorporar un/a agente de reservas Formarás parte del equipo de Gestión de Reservas en el turno de tardes, donde tu principal misión será ayudar a nuestros clientes a disfrutar de la cultura y el ocio sin complicaciones. ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo del ocio y la cultura? ¡Queremos conocerte!

Detall de les funcions del lloc de feina

- Atender llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes - Gestionar el alta y edición de reservas - Ofrecer soporte durante todo el proceso de reserva - Resolver incidencias de forma eficaz y empática - Brindar información clara sobre nuestros servicios

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiencia atendiendo llamadas y mails con agilidad y amabilidad Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• Competències / coneixements: - Dominio castellano y catalán, y nivel medio-alto de inglés - Persona resolutiva, cercana y con ganas por ayudar

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial tarda (30 hores - jornada setmanal)
• Altres dades d'interès: - Contrato indefinido desde el primer día - Trabajo de lunes a viernes por las tardes en horario de 14.00 a 20.00 de manera presencial. Jornada de 30h/semanales - Salario: 15.095,33 € brutos anuales por jornada parcial (equivalente a 19.623,94 € b/a en jornada completa) - Zona de relax y office para tus descansos - Ambiente dinámico, cercano - Valoramos disponibilidad inmediata. Fecha máxima de incorporación: primera semana de octubre