ATENCIÓ AL CLIENT I COMERCIAL E-COMMERCE

Descripció de l'oferta

Busquem un/a professional júnior, amb ganes d'aprendre, iniciativa i orientació al client, que s'incorpori al departament comercial/atenció al client per gestionar de manera integral les vendes de l'ecommerce. Amb un perfil polivalent, resolutiu i còmode tractant amb client final.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atenció al client i comercial a la botiga online: Atenció telefònica, per email i xat a clients. Assessorament sobre productes i maquinària d'hostaleria. Resolució de dubtes tècnics i comercials. Elaboració i seguiment de pressupostos. Gestió de comandes de venda en línia: vendes i compres amb ús d'ERP (Business Central) -Postvenda: Atenció al client sobre incidències i reclamacions, amb coordinació interna amb el departament de centre de suport per a la resolució de les incidències esmentades. Suport a la millora de l'ecommerce: Revisió d'informació de fitxes de productes, creació de producte nou i propostes de millora web.

Requisits

• TÍTOL FP DE GRAU MIG
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: - Proactivitat i ganes d'aprendre - Comunicació clara i professional (telèfon i email) - Organització i seguiment de tasques - Capacitat de treballar en equip - Empatia i bon tracte amb el client - Actitud resolutiva davant d'incidències i queixes

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1221
• Altres dades d'interès: 15 nòmines Jornada completa: 40h setmanals Horari: dilluns a divendres de 8:00 a 13:00 i de 14:00 a 17:00