PERSONAL ATENCIO AL CLIENT-RECEPCIÓ HOTEL(H/D)

Descripció de l'oferta

“Busquem professionals d'atenció al client-recepció. Persones orientades al client, amb vocació de servei i ganes de formar part d’un nou projecte hoteler a la zona de l’Anoia.” Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l’Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic als clients. • Ajuda al check-in i check-out, ja que seran automatitzats. • Gestió de reserves, modificacions i cancel·lacions. • Assignació d’habitacions i seguiment de peticions especials dels hostes. • Informació turística sobre els serveis de l’hotel, activitats, transport i punts d’interès de la zona. • Gestió de cobraments, facturació i tancaments de caixa. • Resolució de consultes, incidències i reclamacions de manera eficient. • Coordinació amb els departaments de Housekeeping, Manteniment, Restauració i altres àrees. • Registre i actualització correcta de les dades en el sistema de gestió de l’hotel (PMS). • Seguiment dels protocols interns, procediments de seguretat i estàndards de qualitat.

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiència de 2 anys
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Disponibilitat de vehicle

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1600