COMERCIAL B2C (CERT. DISCAPACIDAD)

Descripció de l'oferta

Fundación Esclerosis Múltiple desde su servicio de consultoría para empresas, selecciona en la zona de Gurb: Un/a comercial B2C con certificado de discapacidad del 33% o superior.

Detall de les funcions del lloc de feina

Les teves funcions: Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera Enviar documentació contractual, si procedeix. Realitzar contractació per telèfon. Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris. Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals. Fer campanyes de promocions, quan n’hi hagin. Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual. Consolidar objectius marcats per l’equip Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris). Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts. Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades Utilitzar, conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats per l’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes.

Requisits

• Experiència 2 anys. Coneixements Requerits Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l'àmbit de les telecomunicacions) Coneixement i habilitats comunicatives (escrita i verbal) Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s'estan venent i necessitats del client.
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Coneixements complementaris Coneixements i habilitats analítiques per analitzar dades de vendes, tendències del mercat Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1221' fins a '1500'
• Altres dades d'interès: Horari: De 11:00h a 20:00h amb una hora per dinar de 15:00h a 16:00h. Format: Presencial a oficina