He fet el registre a Feina Activa però no puc accedir-hi amb el nom d'usuari/usuària i la contrasenya que he indicat al formulari.

• En primer lloc, comprova si has completat el registre accedint a l’enllaç que t'envia el sistema per correu després de fer l’alta al portal (aquest enllaç caduca a les 24h).
• En segon lloc, verifica que t'has registrat correctament i identifica't a la pàgina inicial de persones candidates https://feinaactiva.gencat.cat/home.

Com puc recuperar la contrasenya i/o el nom d’usuari/usuària per accedir a Feina Activa?

1. Ves a la pàgina d’inici de Feina Activa: https://feinaactiva.gencat.cat/home.
2. Clica a “Identifica't” i després a “Has oblidat la teva contrasenya?”.
3. Omple els camps NIF/NIE i Correu electrònic amb les mateixes dades amb què et vas donar d'alta al portal.
4. Rebràs un missatge amb el teu nom d'usuari/usuària i l'opció per generar una nova contrasenya, que haurà de tenir una longitud mínima de 8 caràcters (haurà de contenir, com a mínim, una lletra majúscula, una lletra minúscula, un número i un caràcter especial).

Quins navegadors d’Internet són adeqüats perquè el portal Feina Activa funcioni correctament? 

• Mozilla Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge (actualitzats).

Ja no tinc accés al correu amb què em vaig donar d’alta a Feina Activa. Què he de fer per recuperar la contrasenya? 

• Accedeix a https://feinaactiva.gencat.cat/es/static/contact i omple el formulari sol·licitant l'actualització del correu.

Què volen dir els estats de “Les meves candidatures”?

• Inscrit: La teva candidatura ha quedat inscrita en el procés de selecció. 
• Llegit: L’empresa ha accedit al teu currículum. 
• Acceptat: L’empresa ha seleccionat inicialment la teva candidatura per continuar el procés. 
• Rebutjat: L’empresa ha desestimat la teva candidatura i ja no participes en el procés de selecció. 
• Convidat: L’empresa ha fet una cerca de candidats i et convida a participar en un procés de selecció. 

M'he registrat al portal i em vull inscriure a una oferta de treball, què he de fer? 

1. Assegura’t que t’has registrat correctament.
2. Crea el teu currículum a la pestanya “CV” del portal.
3. Ves a la pestanya “Documents” i adjunta un document amb el teu currículum i una carta de presentació (els dos documents creats per tu i en format PDF).
4. Per inscriure’t a una oferta, has d’adjuntar el currículum de la pestanya “CV” i, si l'empresa t’ho demana, el currículum o la carta de presentació que has creat (en PDF).

Com puc crear el meu currículum a la pestanya “CV” de Feina Activa? 

1. Al teu espai d’usuari/usuària, a la pestanya “CV”, clica a “+ “Nou currículum”.
2. Omple el formulari amb les teves dades i tingues en compte que aquesta serà la primera informació que veurà l’empresa.

Puc crear més d’un currículum a Feina Activa?

• Sí, perquè pots crear currículums adaptats a cada perfil professional. El màxim de currículums són 5.

Com puc adjuntar el meu currículum en inscriure’m a una oferta de treball? 

1. Selecciona un currículum de la pestanya “CV” del teu espai d’usuari/usuària.
2. Si és un dels requisits de l’oferta, adjunta també el currículum i/o la carta de presentació (en PDF) creats per tu.

Com puc guardar cerques i rebre notificacions amb els resultats? 

• Des de l’opció per guardar la llista d’ofertes que es troba a la part inferior dels filtres de l’esquerra i a la dreta del formulari de cerca.
• A la pestanya “Cerques guardades” pots fer la cerca manualment o pots editar i activar el marcador “Notificació de resultats” (rebràs un missatge de correu cada dia amb els resultats de la cerca).

Com puc donar-me de baixa del portal?

• Omple el formulari sol·licitant la baixa d'usuari a https://feinaactiva.gencat.cat/es/static/contact. 

Tinc una incidència amb el portal Feina Activa que no puc resoldre, què he de fer? 

• Explica la incidència al formulari disponible a https://feinaactiva.gencat.cat/es/static/contact.

Com podem recuperar la contrasenya per accedir a Feina Activa?

• 1. Aneu a la pàgina d’inici https://feinaactiva.gencat.cat/home/business.
• 2. Cliqueu a “Si ja ets una empresa registrada, identifica't” i després a “Has oblidat la teva contrasenya?”.
• 3. Ompliu els camps Nom d’usuari i Correu electrònic.
• 4. Rebreu un missatge amb un enllaç per generar una nova contrasenya.
• Si no sabeu el nom d’usuari o l’adreça de correu, cliqueu a “Contactar” (amb l’administrador de Feina Activa).

Com es crea i es publica una oferta de treball?

• Per crear i publicar ofertes, l’empresa ha d’estar registrada i validada a Feina Activa.

1. Accediu a la zona privada, identifiqueu-vos amb l’usuari i la contrasenya, i aneu a la pestanya “Ofertes”, opció “Crear nova oferta”.
2. Ompliu els camps corresponents a les dades generals, els requisits, les característiques del lloc de treball i els requisits d’inscripció.
3. La pestanya “Publicar oferta” mostra el resum de la informació de l’oferta i les opcions desar-la com esborrany o publicar-la (en aquest cas, l’oferta ja és accessible i els candidats s’hi poden inscriure).

Es poden publicar tota mena d’ofertes o hi ha alguna restricció? 

• Vegeu les normes d'ús del portal a “Documents”, al peu de la pàgina d'inici: https://feinaactiva.gencat.cat/home/business.

Quan es publica una oferta, ¿els candidats la poden veure i s’hi poden inscriure immediatament?

• Els candidats podran veure les noves ofertes i inscriure-s'hi després que l’administrador del portal les hagi revisat i publicat.

Què cal fer perquè el nom de l’empresa no aparegui a l’oferta?

• Quan es publica una oferta, es mostra per defecte el nom i el logotip de l’empresa (si aquesta l’ha inclòs en les dades).
•  Si l’empresa que fa l’oferta vol restar en l’anonimat, ho ha d’indicar a cada oferta (pestanya “Dades generals”, opció “Ocultar nom empresa”). En aquest cas, cal indicar un nom alternatiu a l’espai “Nom de l’empresa que es mostrarà” (no pot quedar en blanc perquè cal mostrar una referència de qui publica l’oferta).
• Si es marca l’opció “Ocultar el nom de l’empresa”, automàticament es marca l’opció “Ocultar logotip de l’empresa”. Aquesta acció es pot desactivar quan es vulgui mostrar el logotip.

Es poden buscar candidats directament a Feina Activa?

• L’objectiu de cercar candidats és incorporar-los a una oferta, pel que serà necessari tenir publicada una oferta prèviament. 
• Aneu a l’opció “Convidar candidats” de l’oferta i feu servir els filtres que permeten veure els currículums de determinats perfils.
• Un cop revisat el currículum, l'empresa pot convidar el candidat a participar en el procés de selecció de l’oferta o guardar el seu currículum com a favorit.

Quina diferència hi ha entre publicar una oferta a Feina Activa o fer-ho a una Oficina de Treball? 

• Al portal Feina Activa, l’empresa publica les ofertes i gestiona els currículums de les persones candidates que s’hi inscriuen. 
• A les Oficines de Treball, un tècnic o una tècnica gestiona les ofertes i la cerca dels candidats que envia a l’empresa perquè aquesta en faci la selecció.
• Oficines de Treball: https://serveiocupacio.gencat.cat/ca/soc/oficines-de-treball/cercador-doficines-de-treball/

Puc sol·licitar un certificat negatiu si no trobo al portal les persones candidates adequades? 

• La cerca de persones candidates que es fa al portal no es pot certificar perquè la fa directament l’empresa.
• Si es preveu la necessitat de certificar que no s’ha trobat la persona candidata idònia per a una determinada oferta, cal fer la cerca mitjançant un Oficina de Treball del SOC (és important indicar-ho des de l’inici de la gestió).

Es pot donar d’alta una empresa amb el mateix CIF que una altra que ja està registrada?

• No, no es pot registrar més d’una empresa amb el mateix CIF.
• Això no obstant, una empresa pot crear tants centres de treball com consideri convenients. Cada centre és una unitat dependent de l’empresa principal, però amb un espai de treball independent. La seva activitat només és visible des de l’empresa principal.
• Tampoc no es pot fer servir la mateixa adreça de correu electrònic per a diferents usuaris.