GESTOR/A CLIENTES CON PORTUGUÉS- SECTOR CULTURAL/TURÍSTICO

Descripció de l'oferta

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013, y que ya se encuentra consolidada como plataforma de venta de entradas con más de 28 millones de entradas al año y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta web. Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Barcelona. La persona se incorporará en el equipo de Product Manager y reportará directamente al Director del departamento. ¿Qué requisitos buscamos? - Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y/o organización de eventos. - Experiencia en la gestión de clientes/proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y gestión en espacios culturales y/o turísticos. - Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes. - Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing. - Nivel medio – alto de Excel. - Dominio de castellano y portugués. Valorable catalán (comprensión) - Disponibilidad para viajar. Principales habilidades requeridas - Persona con facilidad de trato con los clientes. - Cooperación y trabajo en equipo. - Motivada y con ganas de aprender. - Organizada y metódica. - Con criterio para aportar soluciones. - Versátil y resolutiva. Se ofrece: - Contrato indefinido de 40 horas / semana. - Integración en un equipo de trabajo con un excelente ambiente. - Salario según habilidades y experiencia adquirida. - Incorporación inmediata respetando los posibles compromisos. - Comedor y sala de relax de empleados/as en las oficinas. - Espacio de trabajo: Oficinas de Barcelona con posibilidad de teletrabajo y de viajar ocasionalmente.

Detall de les funcions del lloc de feina

¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión de clientes: resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing, configuración de la misma... - Participación, coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing en los nuevos clientes. - Atender las consultas de clientes y realizar las formaciones - Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes. - Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma. - Identificar nuevas funcionalidades y/o áreas de mejora en la plataforma.

Requisits

• Experiència 2 anys. Ver experiencia en el apartado anterior
• Títol de grau
• Títol de grau - humanitats
• Portuguès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)

Condicions del lloc de treball

• Contracte laboral indiferent
• Jornada completa