TELEOPERADOR/ TELEOPERADORA – CAMPAÑA ENERO 2023

Descripción de la oferta

Buscamos un perfil Teleoperador/a para nuestro departamento de Contact Center. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia en atención telefónica a usuarios/as, en gestiones administrativas y dominas el catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Tu misión será atender telefónicamente a los alumnos/as de un importante y reconocido centro universitario dando soporte en línea en la realización de los exámenes finales de la convocatoria (enero 2023).

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Que necesitamos de ti: ·Que recibas llamadas de clientes tanto en castellano y catalán ·Que resuelvas incidencias y consultas de los alumno/as siguiendo los procedimientos establecidos ·Que realices gestiones administrativas Ofrecemos: ·Días trabajados: 21 (sábado), 25 (miércoles) Y 28 (sábado) Enero 2023 ·Formación previa garantizada por parte del cliente (2 días la semana del 16/01). Duración aprox. 2 horas cada día. ·Lugar de trabajo: teletrabajo ·Horario: Mañana y/o Tardes y/o jornada partida. Franja de turnos de los exámenes son de 08.00 a 22.00. ·Salario: 7,7€ brutos hora Sobre nuestra compañía Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión. Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos. Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles. Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.

Requisitos

• Experiencia 1 años. Atención al cliente.
• catalán (hablado Superior, escrito Superior)
• Competencias / conocimientos: Catalán

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral temporal (1 meses)
• Jornada indiferente