TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A CON CERTIFICACIÓN ITIL(SOPORTE A USUARIOS)

Descripción de la oferta

Buscamos un perfil Service Desk, para importante compañía ubicada en Barcelona. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán fluido, tienes certificado ITIL Foundation eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Tareas relacionadas con la atención al usuario de forma remota y telefónica. Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGS Informática · Certificado ITIL foundation · Buen nivel de catalán · Conocimientos y experiencia en: o Active Directory, altas, bajas, permisos. o Gestión usuarios VPN o Servidores (nivel básico/intermedio) o Helpdesk o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...) o OS: windows, mac o Dispositivos móviles: Android e IOS o Microsoft Office 365 o Telefonía fija vozIp o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software o TCP/IP o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc) · Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Ofrecemos: · Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Lugar de trabajo: Presencial · Horario LJ de 8 a 18.30 y V de 8 a 15h Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Requisitos

• Experiencia 5 años. Soportea usuarios de n1
• Título fp de grado superior
• Asix
• Catalán (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '18000' hasta '24000'