SALESFORCE SUPPORT SPECIALIST

Descripción de la oferta

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Detalle de las funciones del puesto de trabajo

- Manejo de todas las funciones y solicitudes administrativas básicas. Esto incluye la configuración y la gestión de perfiles de usuario, permisos y datos, entre otras tareas. - Ser el contacto para BIDS y otros departamentos internos para solicitudes generales de CRM. - Poseer y coordinar las solicitudes recibidas a través de la emisión de tickets de Service Desk - Trabajar con otros miembros del equipo de administradores de Salesforce para establecer procesos adecuados para soportar y mejorar las funcionalidades de Salesforce. - Soporte al usuario y creación de materiales de formación/documentación. Esto incluye crear y entregar materiales de capacitación, así como brindar apoyo personalizado a los usuarios. - Solucionar problemas de Salesforce. Identificar y resolver problemas relacionados con Datos o funcionalidades de Salesforce. - Monitoreo de la calidad de las aplicaciones.

Requisitos

• Experiencia 1 años. - Manejo de todas las funciones y solicitudes administrativas básicas. Esto incluye la configuración y la gestión de perfiles de usuario, permisos y datos, entre otras tareas. - Ser el contacto para BIDS y otros departamentos internos para solicitudes generales de CRM. - Poseer y coordinar las solicitudes recibidas a través de la emisión de tickets de Service Desk - Trabajar con otros miembros del equipo de administradores de Salesforce para establecer procesos adecuados para soportar y mejorar las funcionalidades de Salesforce. - Soporte al usuario y creación de materiales de formación/documentación. Esto incluye crear y entregar materiales de capacitación, así como brindar apoyo personalizado a los usuarios. - Solucionar problemas de Salesforce. Identificar y resolver problemas relacionados con Datos o funcionalidades de Salesforce. - Monitoreo de la calidad de las aplicaciones.
• inglés (hablado K, escrito K)
• Competencias / conocimientos: Salesforce

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '2000' hasta '2400'