TÉCNICO/A HELPDESK SOPORTE A REDES CON INGLÉS Y CATALÁN (40H - TARDES)

Descripción de la oferta

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as particulares con incidencias en REDES, bilingüe catalán e inglés. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Funciones Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGM Informática o similar · Compromiso con el puesto de trabajo · Habilidades comunicativas con el cliente. · Conocimientos de redes LAN/WAN · Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP. Ofrecemos: · Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, puesto de largo recorrido · Lugar de trabajo: Presencial, en nuestras oficinas (C/ de la Llacuna 161, Barcelona) · Horario: Lunes a viernes 14:30 a 23h (40h semanales + festivos) Salario de 18580€ brutos anuales (parte fija + variable) INICIO: Abril Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Funciones Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGM Informática o similar

Requisitos

• Experiencia 1 años. · experiencia resolviendo incidencias de nivel 1
• Título de fp de grado medio
• Catalán (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
• Inglés (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa