TÉCNICO/A HELPDESK DISPOSITIVOS MÓVILES (GESTIÓN DE INVENTARIO SMARTPHONES)

Descripción de la oferta

Buscamos un perfil de gestor/a técnico, para importante empresa ubicada en Sant Cugat (Pol. Can Sant Joan) Como Agente de Service Desk te incorporarás en nuestro departamento y prestarás servicio en las oficinas de nuestro cliente en Sant Cugat. Serás el encargado de identificar, registrar y resolver incidencias o peticiones de los usuarios de nuestro cliente siguiendo los protocolos definidos.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Te encargarás de la configuración y mantenimiento de equipos en el ámbito de la movilidad (iOS, Android) y gestión del inventario. Funciones: · Atención a usuarios · Registro, seguimiento, evaluación y escalado de incidencias/peticiones · Resolución de Incidencias documentadas · Configuración de equipos móviles · Otras tareas de back-office para cumplir con los procedimientos marcados por nuestro cliente

Requisitos

• Experiencia 1 años. · al menos 1 año de experiencia en soporte a usuarios (sobre todo con smartphones) · nivel medio de inglés y catalán · excelente expresión escrita (se realizará prueba) · nivel avanzado de excel
• Título de fp de grado medio
• Smx
• Inglés (hablado b1 - umbral, escrito b1 - umbral)
• Catalán (hablado b1 - umbral, escrito b1 - umbral)

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Salario mensual bruto desde '1800' hasta '1850'
• Otros beneficios: · contratación indefinida directamente por empresa · horario de lunes a viernes de 9-18h presencial en sant cugat, con el descanso reglamentario diario. · salario de 22.000e brutos anuales