TELEOPERADOR/A – JUNIO 2024 (DÍAS 22,26 Y 29) TELETRABAJO

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas castellano y catalán nativo? ¿Tienes conocimientos a nivel usuario de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender telefónicamente a los alumnos/as de un importante y reconocido centro universitario dando soporte en línea en la realización de los exámenes finales de la convocatoria (junio 2024). Funciones: -Recibir llamadas de clientes tanto en castellano y catalán -Resolver incidencias y consultas de los alumno/as siguiendo los procedimientos establecidos -Tareas administrativas varias Ofrecemos: -Días trabajados: 22 (sábado), 26 (miércoles) y 29 (sábado) Junio 2024 -Formación previa garantizada por parte del cliente los días 13 y 19 de junio. Duración aprox. 2 horas cada día (remunerado) -Lugar de trabajo: teletrabajo -Contrato: Fijo discontinuo -Horario: Mañana y/o Tardes y/o jornada partida. Franja de turnos de los exámenes son de 08.00 a 22.00. -Salario: 8,82€ brutos hora Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

-Recibir llamadas de clientes tanto en castellano y catalán -Resolver incidencias y consultas de los alumno/as siguiendo los procedimientos establecidos -Tareas administrativas varias

Requisitos

• Experiencia 1 años. - experiencia previa como teleoperador/a en atención al cliente - dominio de catalán y castellano hablado y escrito
• Sin estudios
• Español (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Catalán (hablado b2 - avanzado, escrito b2 - avanzado)
• Competencias / conocimientos: conocimientos de informática a nivel usuario/a. acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada indiferente
• Otros beneficios: teletrabajo