TELEOPERADOR/A ATC CATALÁN (JORNADA PARCIAL)

Descripción de la oferta

Buscamos un perfil Teleoperador/a con experiencia en atención al cliente, para dar soporte a clientes a través de llamadas telefónicas. Si tienes experiencia en atención telefónica a usuarios/as , eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Qué necesitamos de ti: · Que atiendas llamadas de usuarios/as-clientes que puedan presentar incidencias como un cambio de tarifa, de domicilio o de cuenta bancaria. · Que realices gestiones administrativas · Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio. La experiencia de trabajar en Sosmatic: · Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. · Remoto & presencial. Las primeras 3-4 semanas será en presencial para favorecer la formación y el rodaje. Luego, si quieres, podrás teletrabajar con previo acuerdo entre la empresa, si los resultados son positivos. Nuestra oficina se encuentra en el 22@, una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos. . Horario de oficina de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 con jornada de 36 horas semanales · Salario: 12.375 euros brutos anuales (parte fija+variable) · En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

Requisitos: · Indispensable: Experiencia como teleoperador/a. · Indispensable: hablar catalán · Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (office, gmail, excel, word...) · Habituado/a a trabajar con objetivos e incentivos · Habilidades de comunicación y negociación, persistencia y resistencia al rechazo. · Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. · Empatía para comprender las necesidades del cliente · Compromiso y ganas de evolucionar y desarrollarse. ·Se valorará certificado de discapacidad

Requisitos

• Experiencia 1 años. Experiencia de un año como teleoperador y valorable experiencia previa en telecomunicaciones.
• Competencias / conocimientos: catalán - nivel alto

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial (30 horas - jornada semanal)