TELEOPERADOR/A ATC ITALIANO (30H, TURNO TARDE)

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas castellano e italiano fluido? ¿Tienes adecuadas habilidades con las herramientas de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender telefónicamente a los centros escolares, profesores y usuarios, dando soporte en cuanto a incidencias en el uso de la aplicación de una importante empresa educativa de idiomas. FUNCIONES:  Recibir llamadas de clientes tanto en castellano y en italiano. Valorable si también tienes inglés y catalán.  Resolver incidencias y consultas de los usuarios siguiendo los procedimientos establecidos  Atención al usuario en general  Tareas administrativas varias Eres la persona si:  Tienes experiencia como teleoperador/a  La tecnología y las herramientas digitales es lo tuyo  Hablas castellano e italiano fluido  Quieres y te puedes comprometer con el puesto  Tienes experiencia amplia en atención al cliente  Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.  Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.  Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación Ofrecemos:  Contrato: indefinido  Formación previa garantizada por parte del cliente  Lugar de trabajo: teletrabajo  Horario: lunes a viernes de 16 a 22h (30h/semana) SBA 40horas: 17.500 Sobre nuestra compañía: Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

 Recibir llamadas de clientes tanto en castellano y en italiano. Valorable si también tienes inglés y catalán.  Resolver incidencias y consultas de los usuarios siguiendo los procedimientos establecidos  Atención al usuario en general  Tareas administrativas varias

Requisitos

• Experiencia 1 años. - teleoperador/a
• Estudios primarios completos
• Italiano (hablado c2 - d.maestría, escrito c2 - d.maestría)
• Catalán (hablado c1 - d.funcional, escrito c1 - d.funcional)
• Competencias / conocimientos: - italiano - herramientas tecnológicas

Condiciones del puesto de trabajo

• Contrato laboral indefinido
• Jornada parcial tarde (30 horas - jornada semanal)
• Otros datos de interés: salario anual bruto de 16000 a 17500 eu